Face à la montée en puissance des plateformes de location saisonnière telles qu’Airbnb, Booking.com ou HomeAway, les services de conciergerie pour les locations courtes durées se développent rapidement. Ils répondent à une demande croissante de la part des propriétaires et des voyageurs qui recherchent un service personnalisé et professionnel. Cet article vous présente le fonctionnement, les avantages et les perspectives d’avenir de ce secteur en pleine expansion.
Qu’est-ce que la conciergerie de location courte durée ?
La conciergerie de location courte durée est un service destiné aux propriétaires qui souhaitent louer leur bien immobilier pour de courtes périodes, généralement sur des plateformes en ligne comme Airbnb. Ce type de conciergerie prend en charge l’ensemble des tâches liées à la gestion locative du logement : création et mise à jour de l’annonce, communication avec les locataires, remise des clés, ménage et entretien du logement, gestion des éventuels problèmes rencontrés par les locataires durant leur séjour, etc.
Ce service permet ainsi aux propriétaires de déléguer la gestion quotidienne de leur location saisonnière et de bénéficier d’un accompagnement professionnel pour optimiser leur rentabilité. De plus, il offre aux voyageurs une expérience haut de gamme avec un accueil personnalisé et une assistance locale.
Les avantages pour les propriétaires
Pour les propriétaires, faire appel à une conciergerie de location courte durée présente plusieurs avantages :
- Gain de temps : La gestion locative d’un logement en location saisonnière peut être chronophage. Confier cette tâche à un professionnel permet au propriétaire de se concentrer sur d’autres projets ou de profiter pleinement de son temps libre.
- Optimisation des revenus : Les conciergeries proposent généralement des services de yield management, c’est-à-dire l’ajustement des prix en fonction de la demande et des événements locaux (festivals, salons, etc.). Ceci permet d’accroître la rentabilité du logement.
- Gestion des réservations : Grâce à leur expertise, les conciergeries assurent une meilleure gestion des réservations et réduisent ainsi les périodes d’inoccupation du logement.
- Sécurité : Les conciergeries effectuent un contrôle rigoureux des voyageurs et s’assurent que le règlement intérieur est respecté. Elles sont également disponibles pour intervenir rapidement en cas de problème.
Les avantages pour les voyageurs
Les voyageurs qui séjournent dans un logement géré par une conciergerie de location courte durée bénéficient également de nombreux avantages :
- Accueil personnalisé : Contrairement aux locations gérées par les propriétaires eux-mêmes, les conciergeries offrent un accueil professionnel et personnalisé (remise des clés en main propre, présentation du logement et des équipements, etc.).
- Assistance locale : Les voyageurs ont accès à un interlocuteur local qui peut les conseiller sur les activités et les bonnes adresses à proximité du logement.
- Ménage et entretien : Les conciergeries assurent un ménage rigoureux et régulier du logement, garantissant aux voyageurs un confort optimal durant leur séjour.
- Disponibilité : En cas de problème ou de question, les voyageurs peuvent contacter la conciergerie 24h/24 et 7j/7.
Perspectives d’avenir pour le marché de la conciergerie de location courte durée
Le marché de la conciergerie de location courte durée est en plein essor. La demande pour ce type de service ne cesse de croître, aussi bien chez les propriétaires que chez les voyageurs. Selon une étude réalisée en 2019 par la société d’études Xerfi, le marché français des conciergeries pour locations saisonnières pourrait atteindre 360 millions d’euros d’ici 2023, avec une croissance annuelle moyenne de 20%.
Ce développement s’explique notamment par l’augmentation du nombre de résidences secondaires en France, mais également par la popularité grandissante des plateformes de location saisonnière. Les propriétaires sont ainsi de plus en plus nombreux à chercher des solutions pour gérer efficacement et rentablement leur bien immobilier.
Face à cette demande, de nombreuses start-ups se sont lancées sur ce marché, proposant des offres variées allant de la simple gestion des clés à des services plus complets incluant la création d’annonces, le ménage et l’entretien du logement, voire même l’accompagnement juridique et fiscal. Les acteurs traditionnels du secteur hôtelier, tels que les enseignes Accor ou Marriott, ont également investi ce marché en lançant leurs propres services de conciergerie pour locations saisonnières.
Le mot de la fin
La conciergerie de location courte durée est un service en plein développement qui répond à une demande croissante des propriétaires et des voyageurs. Ce secteur offre de belles perspectives d’avenir avec une croissance soutenue et une diversification des offres pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Que vous soyez propriétaire ou voyageur, n’hésitez pas à vous renseigner sur les services proposés par les conciergeries pour tirer le meilleur parti de votre expérience locative.